سياسة الشحن

سياسة الشحن والتسليم – XR Explorers, LLC

نسعى لتوصيل معدات الغوص الخاصة بك بسرعة وأمان وبشفافية تامة. إليك كل ما تحتاج لمعرفته قبل تقديم الطلب.

📍 مناطق الشحن

  • يتم شحن الطلبات من الإمارات العربية المتحدة أو الكويت، بناءً على موقع المخزون.
  • نشحن حاليًا عبر الشرق الأوسط.
  • سيتم إطلاق الشحن الدولي إلى أوروبا وآسيا والولايات المتحدة قريبًا.
  • لا نشحن إلى المملكة المتحدة.

🚚 رسوم الشحن والشحن المجاني

  • الكويت: سعر ثابت 2 دينار كويتي لكل طلب.
  • شحن مجاني في الكويت للطلبات التي تزيد عن 100 دينار كويتي (تُطبق تلقائيًا عند الدفع).
  • دول الشرق الأوسط الأخرى: تُحسب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على الوزن والوجهة.
  • الدولي (عند التفعيل): الطلبات التي تزيد عن 1000 يورو مؤهلة للشحن المجاني.

⏱ أوقات الإرسال

  • يتم إرسال الطلبات في غضون يومي عمل كحد أقصى (عادة في نفس اليوم).
  • تُستثنى عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
  • إذا تأخرت الأصناف أو نفدت، فسيتم إعلامك فورًا.

💼 الجمارك، ضريبة القيمة المضافة، ورسوم الاستيراد

  • لا يتم تحصيل ضريبة القيمة المضافة على الشحنات إلى دول الشرق الأوسط.
  • يتم دفع جميع الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد من قبل العميل وقت التسليم.
  • يتم التعامل مع الرسوم من قبل شركة الشحن ويجب تسويتها لإتمام التسليم.

💳 معلومات الدفع

  • تُقبل الدفعات عبر Visa، Mastercard، Apple Pay، Shop Pay، والمزيد.
  • لا يُقبل PayPal.
  • تُعالج جميع المعاملات بالدرهم الإماراتي AED.
  • قد يتم تطبيق رسوم صرف العملات الأجنبية من قبل مزود الدفع الخاص بك حسب عملتك.

⚙️ طلبات Seacraft

  • يرجى الاتصال بنا قبل شراء أي منتج من Seacraft.
  • الطلبات الخاصة غير قابلة للاسترجاع بمجرد تقديمها إلى المصنع.
  • يمكنك إلغاء أو تعديل الطلب قبل وضعه في الإنتاج.

📦 تتبع الطلب والتسليم

  • تُشحن جميع الطلبات مع إمكانية التتبع وقد تتطلب توقيعًا عند التسليم.
  • نحن غير مسؤولين عن التأخيرات بسبب مشاكل شركة الشحن، أو العناوين غير الصحيحة، أو التأخيرات الجمركية.
  • قد تترتب رسوم إضافية على المرتجعات الناتجة عن عدم التسليم أو المعلومات غير الصحيحة.

🔐 المخاطر والمسؤولية

  • تنتقل الملكية والمسؤولية بمجرد تسليم الطلب أو التوقيع عليه.
  • إذا كان التسليم إلى كونسيرج أو مكتب استقبال، فتأكد من إبلاغ المستلم وأنه موثوق به.

🌍 قريبًا: الشحن الدولي

  • سنقدم قريبًا الشحن الدولي إلى أوروبا وآسيا والولايات المتحدة.
  • سيُطبق الشحن الدولي المجاني على الطلبات التي تزيد عن 1000 يورو.
  • لن يتم دعم الشحن إلى المملكة المتحدة في أي وقت.

📧 هل تحتاج إلى مساعدة؟

هل لديك أسئلة حول طلبك أو الشحن؟ اتصل بفريقنا على support@xrexplorers.net وسنساعدك.